Lob ist schön. Kritik ist wertvoll
Jeder Mensch ein Kunde, jeder Kontakt eine Bewertung?
Stammkunden hat man nicht. Man verdient sie sich. Deshalb bearbeiten gegen 50 Unternehmungen dieser Branche ihre Kundenreaktionen seit Jahren mit Hilfe des elektronischen Qualitätsmanagers IQSoft. Und sorgen damit im Handumdrehen für die Vereinfachung interner Abläufe, spürbaren Zeitgewinn, Transparenz in der Ursachenermittlung, Kostensenkungen in allen betroffenen Abteilungen, Senkung der Risiken. Und glückliche Kunden.

Transparenz in den Prozessen?
Jeder Fehler ist ein potenzielles Desaster fürs Firmenimage. Gegenmittel: Transparenz in allen Geschäftsprozessen. IQSoft ermöglicht die visuelle Modellierung und Darstellung umfassender Prozesslandkarten. Damit werden alle Prozesse und Dokumente zentral hinterlegt und verknüpft. Das umfasst auch alle Normwerte, Kundenwünsche, alles zu Arbeitssicherheit oder Umweltmanagement, Formulare, Checklisten, Schulungen, Nachweise, Verträge und so weiter. Das Ganze ist umfassend und rückverfolgbar ausgestaltet.

Anker

Dokumente

Das Fundament jedes Managementsystems

IQSoft ist flexibel und anpassungsfähig, auch beim Dokumentenmanagement. Von der Erstinkraftsetzung über Änderungen bis zur Ausserkraftsetzung – Sie bestimmen wie es läuft.

Lizenz: Dokumenten- und Prozessmanagement / Dokumentenmanagement

Prozesse

Das digitalisierte Managementhandbuch.

Prozesslandkarten, Steckbriefe oder klassische Flowcharts. Mit IQSoft BPM gestalten Sie Ihre Prozesse ganz nach Ihren Bedürfnissen.

Lizenz: Business Process Modeling

MIS

Management Informations System

Definieren Sie Ihre Prozessmessgrössen und lassen Sie die periodischen Messwerte direkt im System erfassen.

Lizenz: IQSoft Dokumenten- und Prozessmanagement / Prozesskennzahlen

Verträge

Kündigungstermin verpasst? Nicht mit IQSoft.

Behalten Sie jeder Zeit den Überblick über laufende Verträge, Kündigungsfristen und verursachte Kosten.

Ideal auch in Kombination mit dem IQSoft Betriebsmittelmanagement für den schnellen Zugriff auf Wartungsverträge und Service Level Agreements.

Lizenz: IQSoft Dokumenten- und Prozessmanagement / Vertragsmanagement

KVP

Kontinuierliche Verbesserung bedingt lückenlose Erfassung.

Kundenreklamationen, Lieferantenprobleme, interne Fehler oder gute Ideen? IQSoft unterstützt Sie bei der Erfassung und Dokumentation und zeigt was nacheinander zu tun ist
– sofort und später.

Lizenz: IQSoft Optimierungs- und Verbesserungsmanagement / Meldungen und Massnahmen

Audits

Auditmanagement? Dafür wurde IQSoft einst erfunden!

IQSoft unterstützt Sie bei der Planung und Durchführung Ihrer Audits. Egal ob intern oder extern, norm- oder prozessorientiert, mit oder ohne Punktesystem.

Auf Knopfdruck erhalten Sie Auditoren-Checklisten, Einladungen und Auditberichte oder versenden diese direkt und bequem per E-Mail.

Lizenz: IQSoft Auditmanagement